ace36t নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ace36t ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। ace36t একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

ace36t প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ace36t ব্যবহার করবেন না।

ace36t প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ace36t ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে চুক্তি করার উপযুক্ত হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিজের জন্য ব্যবহার: অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্যের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• স্বেচ্ছামূলক অংশগ্রহণ: আপনি স্বেচ্ছায় এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে ace36t ব্যবহার করছেন।

ace36t-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ। নিবন্ধনের পর আপনি নিজে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করবেন।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের ঘটনা জানতে পারলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে ace36t সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ace36t অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন শুরু করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেন করার আগে আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

সাধারণত প্রয়োজনীয় নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
• সেলফি — NID হাতে ধরে তোলা

KYC যাচাই সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ace36t যেকোনো সময় অতিরিক্ত তথ্য বা নথি চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

ace36t বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমার পর কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে ace36t সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• ace36t যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

ace36t তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই স্বাগত বোনাস পাবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত বার বাজি ধরতে হবে। সাধারণত ৩০x থেকে ৫০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা অন্যায্যভাবে ব্যবহারের চেষ্টা করলে ace36t বোনাস বাতিল করতে ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ace36t-এর সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম গেমের মধ্যেই পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল নির্ধারণ না হলে ace36t যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে একটি ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল — একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তিত হলেও মূল অডস বজায় থাকবে।
• ace36t গেম পরিষেবা যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি ace36t-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে জালিয়াতিমূলক আঁতাত করা।
• ace36t-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

ace36t আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ace36t নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রম সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে অসত্য তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস)।
• ব্যবহারকারীর নিজের স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, ace36t যাচাই সম্পন্ন করার পর সেই অর্থ ফেরত দেওয়ার যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই নিশ্চয়তা প্রযোজ্য নয়।

ace36t বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, জীবিকা অর্জনের মাধ্যম নয়। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• ace36t শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• ব্যবহারকারীরা নিজের জমা ও হারের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সমস্যা অনুভব করলে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করা যাবে।
• ace36t অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় পারিবারিক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহারের পরামর্শ দেয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ace36t যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ace36t দায়ী নয়।

• ace36t কোনো ক্ষেত্রেই পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ace36t-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর সেই লেনদেনের মূল জমাকৃত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• ace36t তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়েতে ঘটা কোনো ত্রুটির জন্য দায়ী নয়।

ace36t যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর ace36t প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে FAQ পাতা দেখুন।